Managerii de infrastructură și șefii de operațiuni ne descriu colaborarea în termeni de predictibilitate, ritm de lucru și calitatea documentației lăsate la final.
Nota medie acordată de clienții care au externalizat asamblarea rack-urilor și mentenanța hardware-ului către diviziile noastre de tehnicieni.
Evaluare colectată din rapoartele lunare de livrareCentre de date corporative în care am intervenit în ultimii trei ani, de la săli de servere mici până la infrastructuri distribuite pe mai multe etaje.
Proiecte finalizate cu predare formală către clientProcentul intervențiilor planificate care s-au încheiat fără să fie nevoie de o a doua vizită pentru aceeași defecțiune sau montaj.
Raportare internă pe ultimele patru trimestreTimpul mediu de mobilizare a unei divizii complete de tehnicieni la sediul clientului, de la semnarea ordinului de lucru până la prezența la fața locului.
Calculat pe baza jurnalelor de activitate din 2024Ce poate prelua o divizie Willistribe
Fiecare divizie vine cu un set clar de competențe, astfel încât să știi exact ce poate fi externalizat și ce rămâne în sarcina echipei tale interne.
Preluăm montarea serverelor în rack, de la fixarea șinelor și distribuirea greutății până la poziționarea unităților în ordinea corectă. Lucrăm după specificațiile producătorului și verificăm fiecare prindere înainte de trecerea la etapa următoare.
Organizăm cablurile de rețea și de alimentare pe canale separate, cu etichete clare la ambele capete. Scopul este să poți identifica orice fir în mai puțin de un minut, fără să deranjezi restul infrastructurii.
Verificăm periodic starea ventilatoarelor, a surselor și a modulelor de memorie. Înlocuim componentele care arată semne de uzură înainte să devină o problemă, iar fiecare intervenție rămâne documentată într-un raport scurt.
Ținem evidența exactă a unităților montate, a componentelor de rezervă și a garanțiilor rămase. Primești o listă actualizată după fiecare vizită, astfel încât deciziile de achiziție să se bazeze pe date reale.
Când adaugi rafturi noi sau mutați echipamente între săli, divizia noastră se ocupă de mutarea fizică, reconectare și testare. Reducem timpul în care infrastructura rămâne indisponibilă și ne asigurăm că totul funcționează înainte de predare.
După fiecare intervenție, actualizăm schemele de cablare și fișele echipamentelor. Nu lăsăm informația doar în mintea tehnicienilor; totul este scris și accesibil echipei tale când ai nevoie.
Nu trimitem oameni să „mai dea o mână de ajutor”. Fiecare divizie vine cu un protocol clar de asamblare, verificare și predare, astfel încât tu să nu pierzi timp cu supervizarea fiecărui șurub.
Echipele noastre montează unitățile, verifică alimentarea și rulează teste de bază înainte să declare rack-ul funcțional. Primești infrastructura predată cu documentația de montaj, nu o listă de activități bifate.
Planificăm intervalele de lucru în funcție de ferestrele tale de mentenanță. Dacă un server trebuie înlocuit până la un termen fix, divizia noastră își asumă acel termen și își organizează resursele ca să îl respecte.
Cablurile de rețea și de alimentare sunt separate, trase pe canale și etichetate după standardul tău intern. Când un coleg trebuie să intervină peste șase luni, găsește totul exact acolo unde ar trebui să fie.
După fiecare sesiune de lucru primești un rezumat cu ce s-a montat, ce s-a înlocuit și ce recomandăm pentru următoarea verificare. Știi exact ce s-a întâmplat în centrul tău de date, fără să stai pe lângă echipă.
Dacă ai de mutat un întreg rând de servere sau de extins un rack existent, aducem suficienți tehnicieni ca să terminăm în timp util. Nu depinzi de disponibilitatea unui singur specialist.
Respectăm cuplurile de strângere, ordinea de montare și cerințele de răcire indicate de producător. Astfel eviți problemele de garanție și fluctuațiile de temperatură care apar din montaje grăbite.